やくばと薬局システム利用規約

やくばと薬局システム利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社やくばと（以下「当社」といいます。）が提供する本サービス（第1条第1項で定義します。）のご利用に関して、当社と登録薬局（第1条第5項で定義します。）の間の権利義務関係を定めるものです。

第1条 定義

  1. 「本サービス」とは、当社が提供する「やくばと」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。以下、医療機関向けサービス、薬局向けサービス、及び患者向けサービスを総称して「やくばとサービス」といいます。）のうち、薬局向けに提供するサービスをいい、その内容は第3条（本サービスの内容）に定めます。
  2. 「本サービス利用契約」とは、登録薬局と当社との間で締結される、当社が登録薬局に対し本サービスの利用を許諾するにあたっての条件等を定めた契約（本規約の内容を含みます。）をいいます。
  3. 「本システム」とは、当社が本サービスの利用のために登録薬局に対して提供するシステムをいいます。
  4. 「登録希望薬局」とは、本サービスの利用を希望する薬局であって、登録薬局でないものをいいます。
  5. 「登録薬局」とは、本規約に定める方法に従い、本サービスの利用登録を完了した薬局をいいます。
  6. 「登録薬剤師」とは、当該登録薬局に所属する薬剤師をいいます。
  7. 「登録医療機関」とは、やくばとサービスのうち医療機関向けサービスを利用する医療機関をいいます。
  8. 「登録医師」とは、当該登録医療機関に所属する医師をいいます。
  9. 「利用者」とは、登録医師から処方箋の発行を受け、やくばとサービスのうち患者向けサービスを利用して登録医療機関に対して登録薬局への処方箋オンライン送信を依頼し、又は自ら登録薬局への処方箋オンライン送信を行って、服薬指導や薬の処方を受ける者又はこれらをしようとする者をいいます。

第2条 本規約の適用等

本規約は、登録薬局と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録薬局と当社との間の本サービスの利用にかかわる一切の関係に適用されます。

第3条 本サービスの内容・提供等

  1. 本サービスは、薬局向けに、利用者又は医療機関からの処方箋の受信、受信した処方箋の登録・管理、及び利用者に対するショートメッセージ（SMS）送信に関する事務をサポートするサービスです。
  2. 本サービスは、メドピア株式会社が提供するサービスである「kakari 薬局システム」（以下「kakari」といいます。）をシステムへのログイン、処方箋受信通知、（利用者に表示する）店舗情報管理等で利用するため、kakari（利用料金が無料であるプランを含みます。）を利用する登録薬局にのみ提供されます。kakariに関する契約関係はkakari加盟店利用規約に定めるものとします。

第4条 利用申込み等

  1. 登録希望薬局は、本規約を遵守することに同意した上で、当社が指定する申込書又はWebフォームに当社が指定する必要事項（以下「登録情報」といいます。）を記入又は入力し、申込書を提出又はWebフォームを送信することにより、本サービスの利用申込みを行うものとします。
  2. 登録希望薬局は、前項の利用申込みを行うにあたっては、真実かつ最新の情報を記入又は入力するものとします。
  3. 登録希望薬局が提出又は送信した申込書又はWebフォームを、当社が受領又は受信した時点で、利用申込みを完了したものとし、本規約の内容に同意したものとみなします。
  4. 登録希望薬局による利用申込みが完了し、これに対して当社が利用を承諾することにより、当社と登録希望薬局との間で本サービス利用契約が成立するものとします。なお、本サービス利用契約の成立の前提として、登録希望薬局が当社との間でkakariの利用契約（以下「kakari利用契約」といいます。）を締結していることが必要となります。
  5. 当社は、利用申込みを行った登録希望薬局が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社は、理由の説明をすることなく、当該登録希望薬局の利用を拒否することができるものとします。
    1. 当社に提供した登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. 登録希望薬局が、過去、当社との契約に違反した者又は本規約に違反したことがある者及びその関係者であると当社が判断した場合
    3. 登録希望薬局が、第17条第1項第1号に定める反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
    4. 第16条第1項に定める措置を受けたことがある場合
    5. 登録希望薬局による本サービスの利用が法令その他規制（日本の法令・規制に限りません。）に違反するおそれがあると当社が判断した場合、又は過去に違反したことがある場合
    6. 申込みを行った者が本サービス利用契約上の義務を怠るおそれがあると当社が判断したとき
    7. 当社が技術上又は業務の遂行上支障があると判断したとき
    8. 当社が、登録希望薬局においてkakari利用契約の解除事由があると判断したとき
    9. その他、当社が登録を行うことが適当ではないと判断した場合

第5条 登録情報の変更

  1. 登録薬局は、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により変更のあった事項を速やかに当社に通知するものとします。
  2. 登録薬局に、合併等法定の原因に基づく本サービス利用契約上の地位の承継があったときは、当該地位を承継した者は、当社に対し、速やかに、承継の原因となった事実を証明する書類を添えてその旨を届け出るものとします。
  3. 登録情報のうち、登録薬局の連絡先に変更があったにもかかわらず、当社に対し第1項の通知を行わない場合（通知後、当社がその変更内容を確認できるまでの間を含みます。）、本規約に定める当社からの通知については、当社が登録情報として認識している連絡先への通知をもって、その通知を行ったものとみなします。
  4. 登録薬局が第1項の通知を怠ったことにより不利益を被った場合、当社は一切その責任を負わないものとします。

第6条 アカウント及びパスワードの管理

  1. 登録薬局は、本サービスの利用開始にあたり、本サービスにログインするためのパスワードを設定するものとします。
  2. 登録薬局は、自己の責任において、そのパスワード及び登録情報等の情報を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させること、又は通知、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  3. 当社は、アカウントとパスワードの組み合わせが一致してログインされた場合には、登録薬局自身によるログインとみなします。
  4. 登録薬局は、パスワードが第三者に漏洩した場合、又はパスワードが第三者に使用された疑い等のある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはその指示に従うにものとします。この場合、当社はそのパスワードの使用を停止することができるものとします。
  5. パスワードの管理不十分、及び端末の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録薬局が負うものとし、当社は、理由を問わず一切の責任を負いません。

第7条 サービス利用料

  1. 登録薬局は、本サービスの利用の対価として、処方箋受信数及びショートメッセージ（SMS）送信数に応じた当社が別途定めて提示する利用料（以下「利用料金」といいます。）を支払うものとします。
  2. 処方箋受信数に応じた利用料の返金は、別途当社が定める場合に限るものとします。
  3. SMS送信数に応じた利用料は、いかなる理由でも返金いたしません。
  4. 処方箋受信数及びSMS送信数に応じた利用料は、毎月前月21日から当月20日までの件数に基づき、翌月第1営業日までにご請求いたします。登録薬局は、請求月の末日までに利用料を当社に対して支払うものとします。なお、支払に要する手数料等は登録薬局の負担とします。
  5. 登録薬局が利用料金の支払を遅延する場合、登録薬局は、支払期限の翌日から支払日まで年率14.6％の割合で計算した額を延滞利息として当社に支払うものとします。

第8条 利用環境

  1. 本サービスの提供を受けるために必要な利用環境、ネットワーク環境及びセキュリティの確保（登録薬局が本サービスにアクセスするためのネットワーク範囲における通信経路の暗号化対策及び回線の品質の確保等をいいます。）は、登録薬局が一切の費用を負担するものとします。
  2. 当社は、登録薬局においてご用意いただいた利用環境、ネットワーク環境及びセキュリティの確保が本サービスの利用に適さないと判断した場合には、本サービスを提供しない場合があります。

第9条 遵守事項

登録薬局は、本サービスを利用するに際し、適用される医師法、医療法、薬機法、薬剤師法、健康保険法、保険薬局及び保険薬剤師療養担当規則その他の関係法令及び厚生労働省による指針等（以下、総称して「法令等」といいます。）を遵守し、また、登録薬剤師その他の役職員をして遵守させるものとします。法令等及び本規約に定める遵守事項への違反によって生じる責任は、登録薬局が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

第10条 禁止事項

  1. 登録薬局は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為を自ら行ってはならず、また、自己の登録薬剤師及び役職員等に行わせてはならないものとします。
    1. 登録医療機関又は登録医師に対し、利用者に対して自己又は他の特定の保険薬局において調剤を受けるべき旨の指示等を行うことを依頼すること、及び／又は当該指示等の対償として、金品その他の財産上の利益を供与すること
    2. 法令等に違反する行為
    3. 犯罪行為又は公序良俗に反する行為、及びこれらに関連する行為
    4. 本規約に違反する行為
    5. 当社又はその他の第三者の権利又は利益を侵害する行為
    6. 第三者に成りすます行為及び他の登録薬局のアカウントを使用する行為
    7. 当社の事前の承諾を得ずに本サービスを利用して行う宣伝、広告、勧誘又は営業
    8. 本サービスの他の登録薬局及び利用者等に関する情報を不正に収集又は蓄積する行為、及びこれらを第三者に開示又は提供する行為
    9. やくばとサービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、類似又は同様の問い合わせを必要以上に繰り返す等の行為、当社に対し不当な要求をする行為、その他当社による本サービスの運営又は第三者によるサービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
    10. やくばとサービスの運営を妨げ、又はそのおそれのある行為
    11. やくばとサービスの信用を毀損し、又はそのおそれのある行為
    12. 上記（1）から（11）のいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為
    13. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 登録薬局が前項各号に当たる行為を行ったと当社が判断した場合、当社は、登録薬局に事前に通知することなく、登録薬局の本サービスの利用を停止し、利用者に対して必要な通知をし、その他当社が必要と判断する措置を取ることができるものとします。
  3. 当社は、前項に基づき当社が行った措置により、登録薬局に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条 秘密保持

  1. 登録薬局及び当社は、本サービスの利用登録及び利用に付随して相手方から開示された営業上又は事業上の情報（以下「秘密情報」といいます。）を第三者に開示又は漏洩しないものとします。ただし、次の各号に掲げる情報は秘密情報に当たらないものとします。
    1. 相手方に開示された時点で既に公知となっていた情報
    2. 相手方に開示された時点で既に保有していた情報
    3. 相手方に開示後、当社及び登録薬局の責によらず公知になった情報
    4. 当社又は登録薬局が、正当な権限を有する第三者から適法に開示された場合
  2. 前項にかかわらず、当社は、自己の業務に必要な範囲内で、自己の役職員、やくばとサービスに関する業務委託先、弁護士・税理士その他のアドバイザーに対して、秘密情報を開示し、利用させることができるものとします。この場合において、当社は、開示先に対して、当社と同等の秘密保持義務を負わせるものとします。
  3. 第1項に関わらず、当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、登録薬局の登録情報を、登録医療機関、利用者に対して開示、提供します。また、当社は、本サービスの広告、宣伝等のために、本サービスを利用する登録薬局の名称、所在地を、やくばとサービスの利用を検討する者に対して開示、提供し、又は公表することがあります。

第12条 データの取扱い

  1. 登録薬局及び当社は、本サービスを利用又は提供するにあたり取得した、利用者及び登録薬剤師等の個人情報を、自らの責任で、関係法令及びガイドライン等に従い、安全に管理するものとします。
  2. 当社が登録薬局に対し提供する利用者の個人情報（以下「利用者情報」といいます。）は、利用者に対する処方箋登録・送信機能、お知らせ配信機能等、本サービスの提供のため並びに登録薬剤師による調剤、処方監査、服薬指導、薬歴記載、投薬後のフォローアップ等の薬局業務における利活用のために提供されるものであり、登録薬局は、上記目的の範囲内でのみ利用者情報を利用できるものとします。
  3. 登録薬局は、利用者情報を、個人情報保護法及びその他の関連法令に従い適切に管理し、第三者に提供、開示又は漏洩等してはならないものとします。
  4. 登録薬局は、登録薬局における利用者情報の取り扱いについて、利用者その他の第三者からの苦情、問合せ等（以下「問合せ等」といいます。）に対して十分な対応を行う体制を構築するとともに、問合せ等があった場合は、自らの費用と責任において当該問合せ等に対応し、解決するものとします。
  5. 当社が、登録薬局における利用者情報の取り扱いについて、利用者その他の第三者から問合せ等を受け、又はこれら第三者との間で紛争等が生じた場合は、当該登録薬局が自らの費用と責任でこれに対応し、解決するものとします。
  6. 当社は、利用者から要請があった場合その他当社が必要であると判断した場合、利用者情報の全部又は一部を削除することがあります。当社が利用者情報を削除したことにより登録薬局又は利用者その他の第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、一切責任を負いません。
  7. 当社は、前条1項にかかわらず、本サービスの提供にあたり登録薬局から取得した利用者情報を、匿名化等のプライバシー保護のための措置を講じた上で、利用者本人の同意を得てその範囲において、又は個人情報保護法その他の関連法令に従い適法に、利用又は開示することがあります。

第13条 本サービスの提供の停止等

  1. 当社は、以下のいずれかの事由に該当すると判断した場合には、登録薬局に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
    1. 本サービスに係るコンピュータシステムの点検又は保守作業を、定期的又は緊急に行う場合
    2. 本サービスに係るコンピュータシステムの障害、本サービスの連携サービス等のトラブル・サービス提供停止・廃止、その他本サービスの提供に必要な設備の障害等により本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
    4. 地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    5. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第14条 本サービス内容の変更

  1. 当社は、登録薬局に事前に何ら通知することなく、本サービスの内容（仕様、ルール、デザイン、視聴覚的表現、その他一切の事項を含みます。）を変更することができるものとします。
  2. 当社は、本サービスの内容の変更をするときは、事前又は事後に、当社の定める方法により、登録薬局にその旨を通知するよう努めるものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録薬局及び第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第15条 本サービスの終了

  1. 当社は、当社の都合によって、当社の判断で本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録薬局に対し、事前に本サービスの終了日を通知するものとします。ただし、緊急でやむを得ない場合は、この限りではありません。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録薬局及び第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条 利用制限及び登録抹消

  1. 当社は、登録薬局が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知又は催告することなく、当該登録薬局について本サービスの利用の一時的停止、又は、登録薬局としての登録を抹消し本サービス利用契約の解除をすることができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 本サービスの運営を妨害した場合
    3. 登録薬局につき、破産、民事再生、会社更生又は特別清算の手続開始決定等の申立がなされたとき
    4. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上返答がない場合
    5. 第4条第5項各号に該当する場合
    6. その他、当社が本サービスの利用、登録薬局としての登録、又は本サービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかに該当し、登録薬局としての登録の抹消、又は本サービス利用契約の解除が行われた場合、当該登録薬局は、登録医療機関が発行した処方箋を新たに本サービスを利用して受信することができなくなるものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録薬局又は第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第17条 反社会的勢力の排除

  1. 登録薬局は、次の各号に該当する場合には、本サービスを利用することができないものとします。
    1. 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう。）であること、又は、反社会的勢力が経営を実質的に支配していると認められる関係を有していること
    2. 自ら又は第三者を利用して、以下の行為を行ったこと
      1. 暴力的な要求行為
      2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
      3. 取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
      4. 風説の流布、偽計、威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為
      5. その他前各号に準ずる行為
  2. 登録薬局は、本サービスの利用申込みをすることにより、当社に対して、前項各号のいずれにも該当していないことを表明し、保証したものとします。
  3. 登録薬局は、前項の表明保証に違反したことにより当社が被った損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

第18条 退会

  1. 登録薬局は、当社所定の方法により、本サービスから退会し、登録薬局としての登録を抹消することができます。本項に定める退会を行ったときには、本サービス利用契約は解除され、本サービスの利用を継続することはできません。
  2. 登録薬局による退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録薬局は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の履行を行わなければなりません。

第19条 権利帰属

  1. 本サービスに関するソフトウェア、システム、及びプログラム等の所有権並びに著作権、特許権、商標権等の知的財産権はすべて当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、法令等により保護されます。
  2. 本サービス利用契約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  3. 登録薬局は、本サービスを通じて自らが投稿及び送信を行った文章その他のデータについて、投稿又は送信することについての適法な権利を有していること、及び第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

第20条 保証の否認及び免責事項

  1. 当社は、登録薬局による本サービスの利用が登録薬局に適用のあるガイドライン、業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、保証するものではありません。
  2. 登録薬局は、自己の責任と判断によって本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に関連してなされた一切の行為及びその結果（利用者に対してなされた行為及びその結果を含みます。）について、当社は責任を負いません。
  3. 本サービスに関連して、登録薬局と利用者その他の第三者との間において生じた紛争等については、当該登録薬局の責任及び費用において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

第21条 契約期間

  1. 本サービス利用契約の有効期間は1年とし、登録薬局又は当社から期間満了の1か月前までに更新しない旨の意思表示がない限り、本サービス利用契約は同一期間更新されるものとします。
  2. 登録薬局が、本サービス利用契約を継続する場合、kakari利用契約を終了させることはできないものとします。なお、登録薬局がkakariの利用につき利用料を支払っている場合において、登録薬局が希望するときは、当社が指定する所定の手続きを行った上で、当該登録薬局のkakari利用契約を、利用料が無料であるプランに変更することができるものとします。

第22条 利用規約の変更

  1. 当社は、次の各号に掲げる場合には、当社の判断で本規約を変更できるものとします。
    1. 本規約の変更が、登録薬局の一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、本規約の変更内容及び変更の効力発生日を、本システム上もしくは電子メール等の手段で登録薬局に通知するものとします。
  3. 当該変更内容の通知後、登録薬局が第18条に定める退会の手続きをとらなかった場合、又は本サービスを引き続き利用した場合には、登録薬局は、本規約の変更に同意したものとみなされます。

第23条 通知又は連絡

  1. 本サービスに関する当社から登録薬局への通知又は連絡は、登録情報の連絡先に対して、又はその他当社の定める方法によって行うものとします。
  2. 本サービスに関する登録薬局から当社への通知又は連絡は、サポート用のメールアドレスに対するメールの送信、本サービス上における通知又はその他当社の定める方法によって行うものとします。

第24条 本サービス利用契約上の地位の譲渡等

  1. 登録薬局は、当社からの書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い登録薬局との本規約に基づく契約上の地位、権利及び義務並びに登録薬局の登録事項その他の情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録薬局はかかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意するものとします。

第25条 損害賠償

  1. 登録薬局は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、その損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償する責任を負うものとします。
  2. 登録薬局は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して第三者に損害を与え、当社が当該第三者からの損害賠償を求められた場合、登録薬局はその損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償する責任を負うものとします。
  3. 当社が登録薬局に対し、本サービスに関連して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は直接かつ現実に生じた通常の損害に限られ、かつその額は当該登録薬局が、損害賠償責任の発生の直前3か月に当社に対し支払った利用料の額を超えないものとします。

第26条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第27条 準拠法・裁判管轄

  1. 本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約及び本サービス利用契約に関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条 協議解決

当社及び登録薬局は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

2022年7月1日制定