予約×病院DXで、
受診行動の
あたらしい
あたり前を作る
「やくばと」とは？
急性期病院向けのWeb予約申込システム「やくばと病院予約」医療機関起点の薬局予約サービス「やくばと薬局予約」を展開病院DXを通して紹介患者増と患者満足度向上を実現します。
解決する課題
高度急性期病院の初診予約の大半は電話・FAXで行われていますが、
現状の予約制度には次のような課題があります。
-
特に働く世代などの
予約の困難化と
受診機会の損失 -
電話予約による
予約センタースタッフ
の業務負荷 -
（ ①、②にも関わらず ）
高度急性期病院ならではの予約制度の複雑さに伴う
システム化の障壁
やくばと病院予約は、高度急性期病院の初診予約のWeb化を
既存業務フローを大きく変えずに実現し
患者さんの利便性向上と予約センターの業務効率化を実現します。
特徴
やくばと病院予約は高度急性期病院の初診予約に最適化し、これまで困難だった初診予約のWeb化を実現しています。
- 高度急性期病院の初診予約に最適化
- Web完結させず予約確定は人の判断を介在する設計
- 病院毎での
セミカスタマイズ性の担保
提供価値
予約センターの業務効率化に止まらず、
解決する課題
病院におけるもっとも大きな課題の一つである待ち時間
やくばと薬局予約は、処方せん事前送信による薬局予約で患者さんの受診行動全体での待ち時間削減を実現します。
特徴
導入医療機関で実施することはやくばと薬局予約のチラシを院内で掲示・配布するのみ。
従来のFAXコーナーと比較して次のようなメリットがあります。
- 患者さん自身のスマホで
操作し院内の場所を取らない - FAXと異なり、出来上がりや
在庫連絡をSMSで実施 - 画像は鮮明で簡単に送付可能
提供価値
薬局で薬を貰ってご自宅に帰るまで
